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3

Jours

Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique

Objectifs de la formation

  • Se préparer à auditer
  • Connaitre les étapes de l'audit interne
  • Se préparer à la certification ISO 9001

Type de public

Toute personne amenée à réaliser les audits internes dans sa structure ou les auditeurs internes souhaitant une mise à jour

Pré-requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Intervenant

Un spécialiste de la démarche qualité et plus spécifiquement de l'ISO 9001


Programme de la formation

Jour 1

1. Les normes ISO 9 001 et ISO 19 011
  • ISO 9 001 et ses évolutions 2015
  • ISO 19 011
  • Rôle et responsabilités
2. Les bases
  • Les audits internes
  • Les audits externes
  • Les notions de base

Jour 2

3. L’importance de la communication
  • Lié le dialogue
  • Bonne attitude
  • Ecoute active
  • Reformulation
  • Désamorcer les conflits
4. La préparation de l’audit
  • Choisir le service à auditer
  • Choisir son équipe
  • Expliquer la démarche aux audités
  • Mettre en place documentation (référentiels, normes, les documents internes à l’entreprise...)
  • Questionnaire
  • Elaborer plan d’audit

Jour 3

5. L’audit
  • Réunion d’ouverture
  • Questionnement
  • Prise de note
  • Réunion de clôture
  • Préparer une synthèse de l’audit
6. L’audit pour favoriser l’amélioration continue
  • Rapport d’audit
  • Actions correctives
  • Suivi des mesures
  • Tableaux de bord
  • Intégration des Retours d'expérience

Méthodes pédagogiques

  • Alternance de méthodes expositives (théorie avec supports informatiques, vidéo), interrogatives (questions-réponses, QCM, vrai-faux) et actives (mises en situation, jeu de rôles, simulation)

Méthodes d’évaluations

  • Mise en situation tout au long de la formation, questionnement et exercices d'application
  • Une attestation est délivrée à chaque participant en fin de formation

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les exigences de la norme
  • Présenter la posture de l'auditeur
  • Planifier un audit

Dernière date de mise à jour 09/11/2017


Villes dans lequelles nous organisons la formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Paris (75000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Marseille (13000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Toulouse (31500)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Bordeaux (33300)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Montpellier (34000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Lille (59800)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Strasbourg (67000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Lyon (69000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Toulon (83200)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Grenoble (38000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Nantes (44200)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Dijon (21000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Nimes (30000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Rennes (35000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Saint Etienne (42000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Orleans (45000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Clermont Ferrand (63000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Annecy (74000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Versailles (78000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Avignon (84000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Evry (91000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Nanterre (92000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Saint Denis (93200)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Angers (49000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Brest (29200)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Metz (57050)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Caen (14000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Mulhouse (68100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Nancy (54100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique La Rochelle (17000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Agen (47000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Albi (81990)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Alençon (61000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Amiens (80090)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Angoulême (16000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Argenteuil (95100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Arras (62000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Auch (32810)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Aurillac (15000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Auxerre (89000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Belfort (90000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Besançon (25000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Blois (41000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Bourg en Bresse (01000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Bourges (18000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Cahors (46000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Carcassonne (11000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Châlons en Champagne (51000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Chambéry (73000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Chartres (28000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Châteauroux (05380)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Colmar (68000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Créteil (94000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Digne les Bains (04000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Epinal (88000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Evreux (27000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Gap (05000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Guéret (23000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique La Roche sur Yon (85000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Laval (53000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Le Mans (72100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Limoges (87280)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Mâcon (71870)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Melun (77000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Mende (48000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Montauban (82000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Moulins (03000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Nevers (58000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Niort (79000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Périgueux (24000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Perpignan (66100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Poitiers (86000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Quimper (29000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Reims (51100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Rodez (12000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Rouen (76100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Saint Brieuc (22000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Saint Lô (50000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Tarbes (65000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Tours (37100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Valence (26000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Vannes (56000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Vesoul (70000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Pau (64000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Mont de Marsan (40000)