webleads-tracker

Formation DEMARCHES ET OUTILSGeoptim Formation booste vos compétences

2

Jours

Les tableaux de bord qualité

Objectifs de la formation

  • Choisir les indicateurs
  • Construire ses tableaux de bord
  • Piloter la qualité grâce aux tableaux de bord

Type de public

Toute personne amenée à définir des indicateurs et à les utiliser pour piloter son activité

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à cette formation

Intervenant

Un professionnel des démarches qualité et de l'amelioration continue


Programme de la formation

Jour 1

1. Indicateurs et tableaux de bord dans la Qualité
  • Les objectifs
  • A quoi servent les mesures
  • Cohérence avec la politique de l’entreprise
  • Les liens avec les normes
2. Choisir les indicateurs
  • Des indicateurs de résultat, de performance
  • Des indicateurs pour rendre compte ou pour piloter
  • Caractéristiques, grandeurs, représentations
3.Les grandes familles d'indicateurs
  • Indicateur de fonctionnement (photo instantanée de l'activité)
  • Indicateur de performance (écart par rapport à la cible visée)
  • Indicateur de pilotage (aide à la décision)
  • Indicateur de perception (interprétation correcte du niveau de satisfaction du client)
  • Identifier les indicateurs nécessaires

Jour 2

4. Construction des tableaux de bord
  • Choisir la cible
  • Travail sur la forme et le fonds
  • Les graphiques
  • Les pièges
5. Les tableaux de bord comme outil de pilotage
  • Résolution de problèmes
  • Suivi des mesures
  • Aide à la prise de décision
  • Application PDCA
  • Communiquer à l'aide de vos tableaux de bord

Méthodes pédagogiques

  • Alternance de méthodes expositives (théorie avec supports informatiques, vidéo), interrogatives (questions-réponses, QCM, vrai-faux) et actives (mises en situation, jeu de rôles, simulation)

Méthodes d’évaluations

  • Mise en situation tout au long de la formation, questionnement et exercices d'application
  • Une attestation est délivrée à chaque participant en fin de formation

Objectifs pédagogiques

  • Préciser l'intérêts des indicateurs et tableaux de bord
  • Identifier les grandes familles d'indicateurs
  • Définir ses besoins au regard de ses objectifs

Dernière date de mise à jour 10/11/2017


Villes dans lequelles nous organisons la formation Les tableaux de bord qualité
Formation Les tableaux de bord qualité Paris (75000)
Formation Les tableaux de bord qualité Marseille (13000)
Formation Les tableaux de bord qualité Toulouse (31500)
Formation Les tableaux de bord qualité Bordeaux (33300)
Formation Les tableaux de bord qualité Montpellier (34000)
Formation Les tableaux de bord qualité Lille (59800)
Formation Les tableaux de bord qualité Strasbourg (67000)
Formation Les tableaux de bord qualité Lyon (69000)
Formation Les tableaux de bord qualité Toulon (83200)
Formation Les tableaux de bord qualité Grenoble (38000)
Formation Les tableaux de bord qualité Nantes (44200)
Formation Les tableaux de bord qualité Dijon (21000)
Formation Les tableaux de bord qualité Nimes (30000)
Formation Les tableaux de bord qualité Rennes (35000)
Formation Les tableaux de bord qualité Saint Etienne (42000)
Formation Les tableaux de bord qualité Orleans (45000)
Formation Les tableaux de bord qualité Clermont Ferrand (63000)
Formation Les tableaux de bord qualité Annecy (74000)
Formation Les tableaux de bord qualité Versailles (78000)
Formation Les tableaux de bord qualité Avignon (84000)
Formation Les tableaux de bord qualité Evry (91000)
Formation Les tableaux de bord qualité Nanterre (92000)
Formation Les tableaux de bord qualité Saint Denis (93200)
Formation Les tableaux de bord qualité Angers (49000)
Formation Les tableaux de bord qualité Brest (29200)
Formation Les tableaux de bord qualité Metz (57050)
Formation Les tableaux de bord qualité Caen (14000)
Formation Les tableaux de bord qualité Mulhouse (68100)
Formation Les tableaux de bord qualité Nancy (54100)
Formation Les tableaux de bord qualité La Rochelle (17000)
Formation Les tableaux de bord qualité Agen (47000)
Formation Les tableaux de bord qualité Albi (81990)
Formation Les tableaux de bord qualité Alençon (61000)
Formation Les tableaux de bord qualité Amiens (80090)
Formation Les tableaux de bord qualité Angoulême (16000)
Formation Les tableaux de bord qualité Argenteuil (95100)
Formation Les tableaux de bord qualité Arras (62000)
Formation Les tableaux de bord qualité Auch (32810)
Formation Les tableaux de bord qualité Aurillac (15000)
Formation Les tableaux de bord qualité Auxerre (89000)
Formation Les tableaux de bord qualité Belfort (90000)
Formation Les tableaux de bord qualité Besançon (25000)
Formation Les tableaux de bord qualité Blois (41000)
Formation Les tableaux de bord qualité Bourg en Bresse (01000)
Formation Les tableaux de bord qualité Bourges (18000)
Formation Les tableaux de bord qualité Cahors (46000)
Formation Les tableaux de bord qualité Carcassonne (11000)
Formation Les tableaux de bord qualité Châlons en Champagne (51000)
Formation Les tableaux de bord qualité Chambéry (73000)
Formation Les tableaux de bord qualité Chartres (28000)
Formation Les tableaux de bord qualité Châteauroux (05380)
Formation Les tableaux de bord qualité Colmar (68000)
Formation Les tableaux de bord qualité Créteil (94000)
Formation Les tableaux de bord qualité Digne les Bains (04000)
Formation Les tableaux de bord qualité Epinal (88000)
Formation Les tableaux de bord qualité Evreux (27000)
Formation Les tableaux de bord qualité Gap (05000)
Formation Les tableaux de bord qualité Guéret (23000)
Formation Les tableaux de bord qualité La Roche sur Yon (85000)
Formation Les tableaux de bord qualité Laval (53000)
Formation Les tableaux de bord qualité Le Mans (72100)
Formation Les tableaux de bord qualité Limoges (87280)
Formation Les tableaux de bord qualité Mâcon (71870)
Formation Les tableaux de bord qualité Melun (77000)
Formation Les tableaux de bord qualité Mende (48000)
Formation Les tableaux de bord qualité Montauban (82000)
Formation Les tableaux de bord qualité Moulins (03000)
Formation Les tableaux de bord qualité Nevers (58000)
Formation Les tableaux de bord qualité Niort (79000)
Formation Les tableaux de bord qualité Périgueux (24000)
Formation Les tableaux de bord qualité Perpignan (66100)
Formation Les tableaux de bord qualité Poitiers (86000)
Formation Les tableaux de bord qualité Quimper (29000)
Formation Les tableaux de bord qualité Reims (51100)
Formation Les tableaux de bord qualité Rodez (12000)
Formation Les tableaux de bord qualité Rouen (76100)
Formation Les tableaux de bord qualité Saint Brieuc (22000)
Formation Les tableaux de bord qualité Saint Lô (50000)
Formation Les tableaux de bord qualité Tarbes (65000)
Formation Les tableaux de bord qualité Tours (37100)
Formation Les tableaux de bord qualité Valence (26000)
Formation Les tableaux de bord qualité Vannes (56000)
Formation Les tableaux de bord qualité Vesoul (70000)
Formation Les tableaux de bord qualité Pau (64000)
Formation Les tableaux de bord qualité Mont de Marsan (40000)